Часто задаваемые вопросы о продукте
все
Часто задаваемые вопросы о компании
Часто задаваемые вопросы о продукте
Заказать услугу Часто задаваемые вопросы
Возврат, обмен и гарантия: часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о продукте

У вас есть клиент в стране XXX? Можете ли вы поделиться их именем и продуктами, которые они купили?

Боюсь, мы не можем раскрыть их имена и приказы, поскольку они требуют конфиденциальности и подписали с нами соглашение о неразглашении. Мы обязаны заботиться о наших клиентах, чтобы предотвратить любой риск причинения вреда. Если мы сможем работать вместе, мы также сохраним всю вашу информацию в безопасности. Спасибо за Ваше понимание.

Что делать, если мои товары прибудут поврежденными/неисправными?

Не волнуйтесь, мы берем на себя полную ответственность за товары, которые прибудут к вам поврежденными или неисправными. Он просит вас внимательно проверять товары, когда товары прибудут к вам домой.

Можете ли вы предложить нам скидку?

У нас есть программа скидок для тех потенциальных клиентов, которые заинтересованы в покупке у нас. Мы определенно можем поговорить о конкретном заказе, но давайте убедимся, что мы согласны с тем, что наши продукты и компания хорошо подходят для ваших нужд.

Почему ваш продукт такой рентабельный?

Наша миссия — помочь нашим клиентам сократить расходы на покупку, мы не верим в стратегию завышения цен. Мы стремимся сделать все возможное, чтобы держать цены как можно ниже, не жертвуя при этом качеством. Например , наши важнейшие компоненты, такие как рама и оборудование , проектируются, производятся и собираются собственными силами. Помимо этого, мы повышаем конкурентоспособность производственных затрат за счет активного поиска наилучших вариантов материалов и управления производственным процессом. Мы надеемся, что, предоставив вам лучшую ценовую поддержку, мы сможем помочь повысить вашу конкурентоспособность на рынке и вместе развивать взаимовыгодные деловые отношения.

Почему у вас такая высокая цена?

Вот мои мысли, которыми я хотел бы с вами поделиться: Я думаю, вы согласитесь со мной, что «почему вам стоит работать с нами» не потому, насколько мы хороши или насколько дешево наше предложение. Это потому, что наше предложение отвечает вашим потребностям, а наш продукт способен достичь желаемого результата и производительности. Поэтому я уверен, что цена сама по себе не может быть единственным фактором, который мешает вам познакомиться с нами, которые могут вас приятно удивить. Кроме того, вы, вероятно, хотите убедиться, что мы сравниваем яблоко с яблоком, когда вы упомянули, что наша цена «относительно высока», если у вас есть какое-либо сравнение под рукой. Я уверен, что вы хорошо знаете, что различное качество используемых материалов и различный дизайн существенно влияют на цену. Клиентов больше всего волнуют долговечность и производительность мебели, а также послепродажное обслуживание, поэтому я думаю, вы определенно будете с нами в том, что квалифицированное обслуживание и долговечная мебель сильно зависят от разумной прибыли для поставщиков . Низкая цена, скорее всего, приведет к бесконечным проблемам. В мире нет недостатка в дешевых продуктах, но есть недостаток хороших. Единственный недостаток дорогих вещей в том, что они дорогие, единственное преимущество дешевых вещей в том, что они дешевы.

Могу ли я заказать дополнительные детали для моей мебели?

Мы здесь , чтобы помочь ! Пожалуйста, укажите нужные вам детали, и мы сможем вам помочь. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем гарантировать, что все детали будут доступны для покупки. (Пожалуйста, предоставьте нам изображения , чтобы мы могли лучше определить нужные вам детали).

Можете ли вы принять индивидуальные модели?

Да мы можем. Кастомизация — важная и незаменимая возможность для производственной компании. У нас есть около 3-5 дизайнеров, которые круглый год разрабатывают новые продукты для клиентов.

Как вы обеспечиваете качество продукции?

Каждый заказ, большой или маленький, заслуживает высочайшего качества производства и лучшего обслуживания. Мы считаем, что качество прежде всего — ваш девиз, но и наш тоже. Вот почему наша ведущая в отрасли система качества распространяется на весь производственный процесс, от входной проверки материала до окончательной поставки. Это гарантирует качество продукции и своевременную доставку, на которую вы можете рассчитывать. См. ниже нашу блок-схему контроля качества:

Насколько безопасна ваша продукция?

Возможно, вы видели некоторые конкретные предупреждения на упаковке наших продуктов или на самих продуктах, информирующие вас о потенциально вредных веществах, которые могут быть обнаружены в наших продуктах. И вот почему: как ответственный бренд, мы стремимся обеспечить не только безопасность нашей продукции, но и ее соответствие всем нормам стран, в которых мы продаем. Поэтому они безопасны для вашего использования. Например : Предложение 65 предупреждений Предупреждения по Предложению 65 являются обычным явлением для калифорнийцев, но могут вызывать тревогу у жителей других штатов или стран, которые не привыкли их видеть. Это обязательные предупреждения, налагаемые штатом Калифорния для всех розничных продавцов с целью информирования конечных покупателей о потенциальных опасностях для здоровья или окружающей среды, если существует вероятность или следы вредных химических веществ (например, формальдегида, фталатов или свинца), обнаруженных в потребительских товарах. Розничные торговцы обязаны следить за наличием и уровнем этих веществ и химикатов в своей продукции, насколько им известно, и соблюдать определенные ограничения, установленные штатом Калифорния. Для нас важно соблюдать правила и предоставлять клиентам прозрачную информацию о потенциально вредных веществах, которые могут быть обнаружены в наших продуктах: поэтому мы строго следуем текстам предупреждающих этикеток, предоставленным штатом Калифорния. Этикетки должны информировать клиентов о присутствии одного или нескольких химических веществ, которые могут быть обнаружены в продуктах. Перечисленные химические вещества очень часто встречаются в материалах, используемых для производства качественной мебели, и мы хотим заверить вас, что наша продукция производится в соответствии с высочайшими стандартами качества, при этом здоровье и безопасность наших клиентов являются первоочередной задачей. Для получения дополнительной информации о Предложении 65 посетите:   http://oehha.ca.gov/prop65/background/p65plain.html Предупреждение EPA TSCA Раздел VI Предупреждение Раздела VI — это федеральное постановление США, ограничивающее выбросы формальдегида в изделиях из фанеры лиственных пород, древесноволокнистых плит средней плотности и изделий из ДСП. Вся наша продукция изготовлена из высококачественных композитов, которые выделяют очень низкий уровень формальдегида и соответствуют как требованиям штата Калифорния (стандарт CARB Phase II), так и федеральным требованиям США, регулируемым EPA. Для получения дополнительной информации о Разделе VI посетите: https://www.epa.gov/formaldehyde/formaldehyde-emission-standards-composite-wood-products .

Ваша продукция поставляется в собранном виде?

Некоторые из наших продуктов можно легко собрать, а другие требуют сборки. Чтобы узнать это, пожалуйста, обратитесь к разделу информации о продукте на отдельных страницах продукта. Для тех, кто не поставляется предварительно собранным, будет предоставлено «пошаговое руководство», которое сделает сборку легкой и беспроблемной.

Как производится ваша продукция?

Процесс производства мебели обычно включает в себя: пакетирование, механическую обработку, сборку, покраску, упаковку, контроль качества и т. д. Каждый этап требует строгого контроля для обеспечения качества мебели. Качество наших повседневных товаров для дома очень важно. Понимая процесс производства мебели, мы можем понять реальную ценность, стоящую за ней. Вот краткий график:

Какова сфера вашего бизнеса и позиционирование на рынке?

Наш основной бизнес — оптовая продажа мебели для дома, включая мягкую мебель и столы. Вдохновение для создания нашей коллекции мы черпаем во время путешествий по разным странам, посещения выставок и постоянного внимания к роскошным и ярким продуктам и материалам. Наша продукция всегда соответствует последним тенденциям в мире мебели и дизайна интерьера. Поэтому мы по опыту знаем, что нужно ритейлерам и как мы можем лучше всего их поддержать. Поколение Z, модные, высококачественные товары – наше ключевое слово. Мы надеемся, что к нам присоединится больше друзей и клиентов, чтобы сделать жизнь лучше!